Описание вакансии
О компании и команде
Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.
Мы аккредитованная ИТ-компания.
Ожидания от кандидата
- Опыт работы в сервисном обслуживании (желательно в печатной технике или ИТ-аутсорсинге).
- Понимание логистических процессов и принципов управления запасами ЗИП.
- Уверенный пользователь ITSM-систем, Excel (сводные таблицы, отчеты).
- Навыки ведения переговоров и документооборота с заказчиками\подрядчиками.
- Системное мышление, ответственность, умение работать с большим объемом данных и распределять задачи между разными исполнителями.
- Опыт ремонта печатного оборудования или поддержки систем технического мониторинга будет являться дополнительным преимуществом.
Условия работы
- Управление сервисным проектом по аутсорсингу печати для ключевого заказчика.
- Координация внутренних и внешних ресурсов компании для безупречного предоставления услуги.
Обеспечение SLA, контроль запасов, управление логистикой и отчетность.
Бонусы
- Формат работы 5\2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по местному времени.
- Наставник на время адаптации и ИПР.
- Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации.
- Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС).
- Корпоративные скидки на различные виды страхования, на изучение английского языка.
- Электронная библиотека.
- Детские праздники для детей сотрудников компании.
- Скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия.
- Компенсация занятий спортом для вас и членов вашей семьи.