Менеджер продукта (МФО)

Bell Integrator – один из ведущих системных интеграторов страны. 

Мы аккредитованная ИТ-компания и являемся частью большой семьи ГК Softline.

Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – крупнейшие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.

О проекте: проект МФО.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в МФО или МКК
• Знание CJM и CustDev: умение превращать инсайты пользователей в конкретные продуктовые действия
• Понимание продуктовых метрик: Retention, Churn, Repeat rate, LTV, ARPU, Cost of reactivation
• Работа с аналитикой: опыт самостоятельного анализа данных (Power BI, Amplitude, SQL — будет плюсом)
• Agile-подход: умение строить короткие циклы проверки гипотез и быстро внедрять результаты
• Командная работа: взаимодействие с аналитиками, маркетингом, CRM и разработкой
• Финансовая грамотность: базовое понимание P&L и юнит-экономики, чтобы видеть влияние retention на бизнес
• Системное мышление: способность выстраивать процессы удержания как повторяющийся цикл, а не 

Чем предстоит заниматься:

• Рост retention: системно повышать удержание пользователей от первого займа до повторных обращений. Искать точки возврата, формировать гипотезы и проверять их данными
• Понимание клиента: проводить исследования пользователей (опросы, интервью, анализ поведения), строить CJM и находить причины оттока и факторы лояльности
• Гипотезы и эксперименты: генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы (A/B тесты, когортный анализ, ретеншн-кривые)
• Оптимизация продукта: улучшать UX, сценарии повторного займа, коммуникации и фичи, влияющие на возвратность
• Работа с данными: определять ключевые метрики retention, строить дашборды, отслеживать динамику, делать выводы и формулировать действия
• Координация инициатив: работать вместе с CRM, аналитикой, маркетингом и разработкой для построения сквозных сценариев удержания
• Roadmap: участвовать в формировании стратегии развития продукта через призму удержания и лояльности клиентов
• Бэклог: формировать и приоритизировать инициативы по удержанию, управлять их реализацией от идеи до продакшена

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
• Финансовая стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
• Работа с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
• Удаленный или гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь: ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия
• Дружелюбная атмосфера и развитая корпоративная культура, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам