Продуктовый менеджер

Bell Integrator – крупный системный интегратор страны. Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.

Проект: в сфере микрофинансирование.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы в финтех-сигменте: понимание бизнес-модели, пользовательского цикла и поведения заемщиков (МФО-преимущество);
  
• знание CJM и CustDev: умение превращать инсайты пользователей в конкретные продуктовые действия;
• понимание продуктовых метрик: Retention, Churn, Repeat rate, LTV, ARPU, Cost of reactivation;
• работа с аналитикой: опыт самостоятельного анализа данных (Power BI, Amplitude, SQL — будет плюсом);
• agile-подход: умение строить короткие циклы проверки гипотез и быстро внедрять результаты;
• командная работа: взаимодействие с аналитиками, маркетингом, CRM и разработкой;
• финансовая грамотность: базовое понимание P&L и юнит-экономики, чтобы видеть влияние retention на бизнес;
• системное мышление: способность выстраивать процессы удержания как повторяющийся цикл, а не разовые кампании.

Чем предстоит заниматься:

• рост retention: системно повышать удержание пользователей от первого займа до повторных обращений.  Искать точки возврата, формировать гипотезы и проверять их данными;
• понимание клиента: проводить исследования пользователей (опросы, интервью, анализ поведения), строить CJM и находить причины оттока и факторы лояльности;
• гипотезы и эксперименты: генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы (A/B тесты, когортный анализ, ретеншн-кривые);
• оптимизация продукта: улучшать UX, сценарии повторного займа, коммуникации и фичи, влияющие на возвратность;
• работа с данными: определять ключевые метрики retention, строить дашборды, отслеживать динамику, делать выводы и формулировать действия;
• координация инициатив: работать вместе с CRM, аналитикой, маркетингом и разработкой для построения сквозных сценариев удержания;
• roadmap: участвовать в формировании стратегии развития продукта через призму удержания и лояльности клиентов;
• бэклог: формировать и приоритизировать инициативы по удержанию, управлять их реализацией от идеи до продакшена.

Мы предлагаем:

• работу в компании-лидере на рынке микрофинансовых услуг;
• стабильность:  на финансовом рынке с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru);
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности;
• официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС;
• финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек;
• работу с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу;
• удаленный или гибридный формат работы;
• яркую корпоративную жизнь: ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия;
• дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам.